Content d'être
chez Orange

Retrouvez dès maintenant tous les accompagnements dont vous pouvez bénéficier avec vos offres et tous les services mis à disposition pour que vous soyez content d’être chez Orange.

Être content d’être chez Orange, c’est profiter d’avantages et de services pour vous simplifier la vie

Content d'être chez Orange
quand on n'est jamais mieux servi que par un expert.

Content d'être chez Orange
quand mon conseiller n’est jamais en panne de solution.

Content d'être chez Orange
quand je suis loin d'être à court de solution.

Avantages clients Orange

Plus vous nous aimez, plus on vous récompense. Bénéficiez de nombreux avantages réservés aux clients Orange.

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Retrouvez les questions les plus fréquentes

Les clients Orange peuvent bénéficier d’offres sur les téléphones et les accessoires, ainsi que sur les forfaits Internet, TV et mobile . Voir tous les avantages
Mais les avantages client Orange, ce sont aussi des services Premium, pour vous offrir pleine satisfaction.
Nos conseillers et nos spécialistes sont là pour vous aider à installer votre matériel, vous dépanner et répondre à toutes vos questions.
Le service Wifi Sérénité inclus dans les offres Max (Livebox Max mais aussi Pack Open Max), vous permet de bénéficier d’un wifi performant partout dans la maison. Un Spécialiste Wifi vous accompagne et met tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre wifi. Orange met aussi à votre disposition jusqu’à 3 Répéteurs Wifi 6.

Avec le service 24h garanti, le service d’assistance est assuré dans les 24 heures.
Client internet : en cas de panne vous ne serez pas sans connexion internet, on vous offre 200 Go d’internet sur un mobile Orange ou Sosh (et jusqu’à 5 lignes de votre foyer) ou sur une Airbox de prêt.
Client mobile : en cas d’imprévu, on vous prête un mobile
Client fixe : en cas de panne, on vous prête un mobile simple d'utilisation, avec un crédit de 4h d’appels depuis une ligne mobile à utiliser vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine.

Une fois la fibre installée, Orange veille à la qualité du wifi de ses clients et leur envoie si besoin un Bilan Internet Personnalisé pour prendre rendez-vous avec un Conseiller Spécialiste Wifi pour optimiser leur wifi.

Avec les ateliers numériques Orange accompagne tous les Français dans leurs usages qu’ils soient clients Orange ou non, pour les former aux grands principes de fonctionnement du numérique. Ce sont des ateliers collectifs, accessibles dans les boutiques Orange ou en ligne. Les ateliers numériques sont pensés pour tous, gratuits, et s’adressent à celles et ceux qui ressentent le besoin d’être accompagnés dans leur découverte du numérique, notamment les publics seniors. Pendant 1 heure et en groupe, des animateurs partagent avec vous des conseils, des astuces et des bonnes pratiques. 7 ateliers actuellement disponibles : - Découvrir les réseaux sociaux - Utiliser Facebook - Utiliser Instagram - Débuter avec son smartphone - Garder le lien avec WhatsAppTM - Protéger ses données personnelles - Profiter au maximum de la TV d’Orange.
Votre nouvelle Livebox 6 vous simplifie la vie avec un QR code d’installation.
Vous n’avez qu’à le scanner pour connecter facilement tous vos appareils au wifi d’Orange. Avec l’offre Livebox Max Fibre, vous pouvez accéder, en plus, à
une installation automatique et à une Airbox pour vous connecter à internet partout où vous allez !

Vous vous installez ou vous déménagez ?
Pas de souci ! Avec Internet Start ou le Service 24h garanti, les clients Orange bénéficient d’une solution de connexion simple et rapide avec 200 Go d’internet sur un mobile Orange ou Sosh ou sur une Airbox de prêt en attendant la mise en service de votre nouvelle Livebox.

Vous achetez un nouveau mobile ?
Avec la Configuration flash, si vous êtes clients d’un forfait 150Go 5g ou 220Go 5G avec engagement 24 mois
nos conseillers en boutique vous accompagnent dans la mise en route de votre nouveau téléphone, vous aident à configurer votre téléphone et transférer tous vos contacts, vous n’avez rien à payer c’est offert !
En cas de problème ou de panne avec votre connexion internet : le service d’assistance d’Orange vous prête main forte dans les 24 heures avec le service 24h garanti.

Vous rencontrez un souci avec votre mobile ? L’assistance d’Orange intervient dans les 24 heures, en vous prêtant un mobile, quel que soit votre imprévu, vol, casse, perte, oubli ou réparation.

Même chose pour votre téléphone fixe, En cas de problème, Orange vous prête assistance dans les 24 heures.

Vous êtes un professionnel ? Orange Pro vous garantit une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. De quoi dormir sur vos deux oreilles !