(1) Service valable en France métropolitaine pour les particuliers abonnés à une offre Open, Origami, ou un forfait mobile commercialisé à compter du 12 juillet 2016. Prêt d’une durée d’un mois et dans la limite de 2 prêts  par an par client. Après appel au service clients, prêt d’un mobile avec système d’exploitation équivalent (prêt réalisé par notre prestataire). Du lundi au vendredi (hors jours fériés) : livraison le lendemain avant 13h pour les appels passés au service clients entre 8h et 17h (livraison garantie en moins de 24h pour les appels passés entre 14h et 17h). Le délai de 24h n'est pas garanti pour la Corse et les autres iles de France métropolitaine. En boutique Orange, prêt d’un mobile basique ou d’un smartphone. 
(3) 3970: temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis un mobile Orange, la communication est décomptée du forfait selon l'offre ou depuis une carte prépayée (0,37€/min). Coût variable depuis un autre opérateur.